P5 terminál – Hivatalos repülőtéri parkoló Lotnisko Helmut Schmidt Hamburg

A fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i 30.05.2014. törvény 12a. cikkének 2. és 4. pontja alapján a Szolgáltató ezúton tájékoztatja Önt azzal kapcsolatban, hogy a Szolgáltató által a Szolgáltatás közvetítésével kötött szerződésben a parkolási szolgáltatásra vonatkozó kötelezettségek megosztásra kerülnek a parkolók tulajdonosával, akik az ajánlatokat a Szolgáltató oldalán mutatják be. Egyidejűleg jelezzük, hogy a Szolgáltató oldalán elérhető összes ajánlat a vállalkozóktól származik.

A Szolgáltató feladata:

1. A parkolási szolgáltatások ajánlatainak közzététele a weboldalon a parkolók tulajdonosaitól vagy a velük együttműködő személyektől kapott tartalom szerint, ideértve az árakat is. A Szolgáltató nem befolyásolja az árakat, nem módosítja azokat, és mindig a legfrissebb árakat közli, amelyeket a Parkolók és Partnerek tesznek közzé.

2. Az utazóknak e-mailben nyújtott információk a szolgáltatás fő jellemzőiről:

• A parkoló helyszíne, elérhetőségi adatok a parkoló üzemeltetéséhez;

• Az átadásokkal kapcsolatos információk, esetleg azok hiánya, különösen azok időtartama;

• A parkoló által kínált kényelmi szolgáltatások;

• Az nyelvi követelményekről szóló információk, ha az utazó által igénybe vett parkolási szolgáltatások sikeres kommunikációt igényelnek;

• Az akadálymentes szolgáltatások elérhetőségéről szóló információk, valamint az utazó kérésére azok pontos lehetőségeiről való tájékoztatás.

3. A weboldalon megjelenő információk a következőkről:

• A parkolási szolgáltatás ára és a fizetés módja;

• Az esetleges további költségek, amelyeket a Felhasználó viselhet;

• A Felhasználó által a Szolgáltatás szerződésének felmondására vonatkozó jog, a Szolgáltatási Szabályzatban meghatározott időn belül, a parkolási szolgáltatás megkezdése előtt;

• kereskedelmi név, cím, útmutató és nyitvatartási idő a parkolóban.

4. A parkolási szolgáltatás és kiegészítő szolgáltatások foglalásának és vásárlásának lehetővé tétele a Parking által kínált szolgáltatások között.

5. A parkolási szolgáltatáshoz kapcsolódó, külső Partner által kínált biztosítás vásárlásának lehetővé tétele, amely nem kötött szerződést a Parkinggel – Inter Partner Assistance S.A.

6. Személyre szabott kereskedelmi információk nyújtása a Felhasználóknak, akik e-mailen keresztül léptek kapcsolatba a Szolgáltatással.

7. A Felhasználó által kötött szerződésekből eredő ügyintézés folytatása, különösen a parkolási foglalásokról szóló információk továbbítása a Parkolótól, valamint a biztosítótól származó információk továbbítása, amennyiben a Felhasználó ilyen biztosítást vásárolt.

8. A Felhasználó számára lehetővé tenni a foglalás módosítását a Szabályzat által meghatározott időn belül, minden egyéb információ átadása, amely befolyásolja a parkolási szolgáltatás teljesítését, valamint támogatás nyújtása a Felhasználó és a Parkoló közötti kommunikációban a szolgáltatás időtartama alatt.

9. A saját tevékenység és nyújtott Szolgáltatások körében benyújtott reklamációk kivizsgálása, különösen az értékesítési folyamat – a szolgáltatások értékesítése során a kiszolgálás helyessége és minősége, valamint az értékesítés utáni ügyintézés.

A Parkolás feladata:

• A szolgáltatónak parkolási ajánlatok nyújtása, ideértve az árakra vonatkozó információkat, különösen a parkoló területén történő parkolás díját és a Felhasználó által igénybe vett kiegészítő szolgáltatások árát;

• Az adatok és információk biztosítása a Szolgáltatónak a parkolási szolgáltatások teljesítéséhez;

• A Szolgáltatónak bemutatott parkoló és transzferautók fényképeinek bemutatása az ajánlatokban;

• A Felhasználóval kötött szerződés megfelelő teljesítése;

• A reklamációk kivizsgálása, amelyek tárgya a Parkoló nem megfelelő szerződéses teljesítése.