Opinie o Parking Smile Parking (Parking Praga)

Dostałem karę 650 zł nie polecam

Odpowiedź Parklot:

Klient całkowicie zignorował otrzymane instrukcje. Nie dokonał odprawy online ani nie przekazał kluczyków do pojazdu, co jest obowiązkowe ze względu na konieczność przestawienia pojazdu na zewnętrzny parking. Pojazd nie mógł zostać przemieszczony i przez cały czas parkowania blokował jedno z miejsc parkingowych na lotnisku. Dodatkowa opłata stanowiła różnicę w cenie między produktem zamówionym przez klienta a tym, z którego faktycznie skorzystał – europort vip bez konieczności oddania kluczyków. Zalecamy postępowanie zgodnie z instrukcjami aby uniknąć tego typu problemu.

Unikać tego parkingu zawiła umowa i instrukcja przez co dopłata ponad 600zł za 7 dni

Odpowiedź Parklot:

Dziękujemy za opinię. Zalecamy dokładne zapoznanie się z instrukcją parkowania, która znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji — wszystkie informacje są tam szczegółowo opisane. Niestety w tym przypadku nie zastosował się Pan do instrukcji, co skutkowało zaparkowaniem pojazdu w nieprawidłowym miejscu, a w konsekwencji naliczeniem dodatkowej opłaty.

Wszystko było ok

Problem był z otwarciem skrytki za pomocą dostarczonego kodu, zarówno z pozostawieniem jak i odbiorem kluczyków. Trzeba było prosić o pomoc obsługę. Ponadto nie skanuje tablic rejestracyjnych przy wjeździe i znowu potrzebna była pomoc obsługi do otwarcia bramki. Reszta ok

Polecam

Brak informacji o przestawionym aucie na parkingu

Parking w miarę spoko trochę trzeba spędzić czasu na ogarnięcie gdzie przyjechać i na jakim miejsciu stanąć bo niestety nie było takiej informacji

Przez brak oznakowania parkingu jakimś logo, wielością innych parkingów obok, trzykrotnie wjeżdżałem na inne parkingi, musiałem wycofywać się sprzed bramek, w zdenerwowaniu wyrwałem dźwignię zmiany biegów, nie odleciałem zaplanowanym lotem, musiałem wzywać lawetę z Polski, kupować nowy bilet na samolot z Wrocławia. Poprosiłem o zwrot zapłaty za niewykorzystany parking - 6 dni parkowania. Poinformowano mnie, że nie dostanę zwrotu, bo nie zgłosiłem niewykorzystania parkingu przed 24 godzinami. Można było pobrać w takim razie kwotę za jeden dzień, a za 5 zwrócić.

Odpowiedź Parklot:

Dzień dobry, według regulaminu anulacji rezerwacji można dokonać najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Dodatkowo szczegółowe wskazówki dojazdu dostępne są w panelu rezerwacji oraz na voucherze.

Wskazówki na mailu oraz dojazd z google maps ok, już po wjeździe oraz w samym budynku przydałby się jakieś dodatkowego oznaczenia. Drobne problemy przy odbiorze klucza, ale reakcja i pomoc obsługi szybko rozwiązała temat.

Bardzo miłyi pomocny pan z obsługi odbioru auta.. dziękuję za pomoc!